Кейс 11 · Telegram-боты

Боты, которые дожили до прода: заявки, оплата, расчёты

Бот полезен не тем, что «на нейросетях», а тем, что снимает конкретную рутину: заявка долетает за секунды и с источником, оплата проходит в той же переписке, расчёт сделки приходит готовым PDF. Здесь — четыре класса ботов, которые я собрал и держу в проде, и честная стоимость их содержания.

колонки в карточке лида: UTM, yclid, страница, время

класса ботов в проде: заявки, оплата, ассистент, калькулятор

n8n → Python

один сценарий переписан из конструктора в код

Задача

Запросы к боту приходят разные, но за ними почти всегда одно из двух. Либо «мы теряем обращения» — заявка лежит в почте, менеджер видит её через полдня, а откуда пришёл человек, не знает никто. Либо «сотрудник делает руками то, что делается по правилу» — считает себестоимость в таблице, пишет одинаковые описания товаров, отвечает на однотипные отзывы.

Telegram здесь удобен по скучной причине: он уже открыт у всех, ставить и осваивать нечего. Поэтому разработка телеграм-ботов чаще всего оказывается самым коротким путём от «надо автоматизировать» до «работает с завтрашнего дня».

Решение

Лид-бот: заявка с источником, а не просто заявка

Форма с сайта или диалог в боте — уведомление уходит менеджеру за секунды, строка одновременно падает в CSV на сервере и синхронизируется в Google Sheets по расписанию. Вместе с заявкой доезжает источник: UTM-метки и yclid, всего 24 колонки. Видно не «пришёл лид», а «пришёл с этого объявления и с этой страницы». Если сеть моргнула, заявка встаёт в очередь на повтор — так собран приём заявок на лендинге лофта, и там же лиды уезжают в таблицу владельца.

Бот с приёмом оплаты

«Оживить фото»: пользователь присылает снимок, получает короткое видео, платит внутри бота. Ценность не в модели, а в том, что весь путь от интереса до оплаты проходит в одном окне — без перехода на сайт, без «сейчас скину реквизиты» и без ручной выдачи результата после платежа.

Ассистент продавца на маркетплейсе

Собирает SEO-описания карточек, готовит черновики ответов на отзывы, ведёт подписки. Сначала сценарий жил в n8n, потом я перенёс его в Python: в коде логику можно версионировать, покрывать тестами и не упираться в ограничения чужой платформы. Со стороны бизнеса ничего не изменилось, кроме того, что бот перестал ломаться на ровном месте.

Калькулятор импортной сделки

Считает стоимость ввоза: подбирает код ТН ВЭД, берёт пошлину, НДС и логистику, отдаёт готовый PDF-расчёт. Модель freemium: базовый расчёт доступен всем, расширенный — платно. Это уже не услуга, а продукт: сделан один раз, продаётся много раз.

Служебные боты

Слой, о котором вспоминают редко, а пользы часто больше: бот-транскрибатор превращает запись созвона в текст с таймкодами и протокол, боты присылают уведомления по ВЭД-запросам. Внутренние сценарии дешевле клиентских — им не нужен вылизанный интерфейс.

Результат

Заявки приходят за секунды и с источником — 24 колонки атрибуции вместо «пришёл клиент».
Оплата проходит внутри переписки, выдача результата не требует человека.
Рутина продавца на маркетплейсе — описания и ответы на отзывы — делается ботом, а не вечером.
Расчёт импортной сделки, который считали в таблице, приходит готовым PDF.
Сценарий, переехавший из конструктора в код, стал тестируемым и перестал зависеть от тарифа чужой платформы.

ПОХОЖАЯ ЗАДАЧА → РАЗБОР · 0 ₽ · ДО КОНЦА ДНЯ

Есть похожая задача?

Опишите её в двух-трёх предложениях. За рабочий день верну разбор: что автоматизируется, что не стоит трогать, срок и вилка.

Что придёт в ответ

Первый ответ — в течение часа днём по Москве.
За рабочий день — план: что автоматизируется, что не стоит трогать, срок и вилка.
Разбор остаётся у вас, даже если дальше мы не работаем.

Что у вас происходит сейчас

Готовые формулировки — нажмите, текст подставится в поле

или опишите словами

Куда прислать ответ — Telegram, почта или телефон

или на почту kirilla7350@gmail.com

Сколько это стоит держать

Про эксплуатацию честно и заранее, потому что именно она обычно оказывается сюрпризом. Сервер и инфраструктура — примерно 500–3 000 ₽ в месяц. Если в боте есть ИИ-ответы, добавьте оплату по объёму запросов: ориентир 2 000–8 000 ₽ в месяц на 500–1 000 диалогов. Сборка лид-бота начинается от 60 000 ₽, бот с оплатой и личным кабинетом — от 150 000 ₽, точная цифра — после короткого брифа.

И встречное ограничение: если у вас меньше тридцати обращений в месяц, бот не окупится. Я скажу это на разборе, а не после подписания.

Что из этого можно повторить у вас

Заявки с сайта и из рекламы в один канал с источником. Оплата и выдача доступа без менеджера. Статусы заказов, которые сейчас спрашивают у оператора. Внутренние расчёты из чьей-то личной таблицы. Ответы по вашим документам — с передачей диалога человеку, когда бот не знает ответа.

Костяк везде один: приём данных, правило, действие, запись в вашу таблицу. Меняется наполнение, а конструкция остаётся, поэтому второй бот обычно обходится дешевле первого.

Стек

Python и aiogram 3 · база под историю диалогов и платежи · платёжные сценарии внутри Telegram · интеграции по API с Google Sheets и учётными системами · генерация PDF · сервер с автозапуском и HTTPS · очередь повторов для заявок. Токены, репозиторий и сервер остаются у заказчика.

Коротко о проекте

Какие Telegram-боты Кирилл Юсупов держит в проде?

Четыре класса: лид-боты для сайтов, где заявка доезжает вместе с источником — UTM и yclid, 24 колонки атрибуции; бот с приёмом оплаты внутри переписки; ассистент продавца на маркетплейсе, который собирает SEO-описания карточек и черновики ответов на отзывы; калькулятор импортной сделки, подбирающий код ТН ВЭД и отдающий PDF-расчёт по модели freemium. Всё написано на Python и aiogram 3.

Почему сценарий бота переносят из конструктора в код?

Один из проектов — ассистент продавца — Кирилл Юсупов перенёс с n8n на Python. В коде логику можно версионировать, покрывать тестами и не упираться в ограничения и тариф чужой платформы. Для бизнеса внешне ничего не меняется, кроме устойчивости: бот перестаёт ломаться при изменениях на стороне конструктора.

Сколько стоит содержать Telegram-бота?

Сервер и инфраструктура — около 500–3 000 ₽ в месяц; если в боте есть ИИ-ответы, добавляется оплата по объёму запросов, ориентировочно 2 000–8 000 ₽ в месяц на 500–1 000 диалогов. Сборка лид-бота начинается от 60 000 ₽, бот с оплатой и личным кабинетом — от 150 000 ₽. Кирилл Юсупов называет эксплуатацию до старта и предупреждает: при потоке меньше тридцати обращений в месяц бот не окупается.

Обновлено 7 августа 2026

Пришлите 20 последних заявок или переписок — скажу, что из этого закроет бот и во что это встанет

Разберу поток, покажу, какие сценарии автоматизируются, а какие лучше оставить человеку.

Хочу так же — написать в Telegram Смотреть другие кейсы Написать на почту

Москва · токены, репозиторий и сервер остаются у заказчика

Рядом по теме

Лендинг лофта Чаты → база объектов