Принимать заявки. Telegram-бот для заявок ловит форму с сайта или диалог в самом боте: менеджеру уходит уведомление за секунды, а строка одновременно падает в Google Sheets или CSV. Вместе с заявкой доезжает источник — UTM-метки и yclid, всего 24 колонки. Видно не только «пришёл лид», но и с какого объявления. Если сеть моргнула, заявка встаёт в очередь на повтор и не пропадает.
Брать оплату. Приём оплаты в Telegram-боте закрывает разовые покупки, пакеты и подписки: Telegram Stars или платёжная касса. Клиент платит в той же переписке, где задавал вопрос, — без перехода на сайт и без «сейчас скину реквизиты». Доступ или файл выдаётся сразу после оплаты, а кто что купил — видно в общем списке.
Отвечать вместо менеджера. ИИ-чат-бот для бизнеса отвечает своими словами по вашим документам: прайсу, условиям доставки, регламенту. Главная настройка — источник: отвечает бот только по вашим документам, а при незнакомом вопросе честно передаёт диалог человеку. Так у клиента не остаётся ощущения, что ему подсунули отписку.
Забирать рутину у сотрудников. Внутренние боты полезнее клиентских чаще, чем кажется: бот-транскрибатор превращает запись созвона в текст с таймкодами, протокол и саммари; ассистент продавца собирает SEO-описания карточек и черновики ответов на отзывы; калькулятор сделки считает себестоимость и присылает PDF-расчёт.
Жить в вашей инфраструктуре. Google Sheets, CRM по API, выгрузки из 1С, PDF и Word-документы, уведомления в рабочий чат. Бот живёт внутри вашего контура: данные берёт оттуда, где они уже есть, и возвращает туда, где их смотрят.