Переписки с клиентами
ПрисылаетеДвадцать последних диалогов, экспортом или скриншотами.
ПолучаетеСценарий бота и честный список: какие сообщения он заберёт целиком, а где бесполезен.
Телеграм-бот на заказ: заявки, оплата, ответы
Посчитать окупаемость за 20 секунд, без контактовСообщения приходят вечером и в выходные, а отвечает на них человек, который в это время не работает. Бот принимает заявку, отвечает по вашим документам, берёт оплату и кладёт данные в таблицу или CRM. Python и aiogram 3, сервер с автозапуском, все доступы ваши: бот живёт на вашем аккаунте.
Отдельно собираю ИИ-бота, который отвечает клиентам по вашей базе знаний и зовёт человека, когда вопрос незнакомый.
Похожая работа: 4 класса ботов у клиентов: заявки, оплата, ассистент, калькулятор Посмотреть →
Типовой бот 90–150 тыс. ₽, вход от 60 000 ₽. С приёмом оплаты от 150 000 ₽
1 похожий кейс с цифрами:Telegram-боты — круглосуточно·все двенадцать
- Бот работает через 2–3 недели: сценарий и каркас, потом оплата и админка
- По каждой заявке видно, из какого объявления пришёл человек
- Проверяет работу не тот, кто писал код
Списки направлений на сайте показывают то, что уже спрашивали. Если вашей задачи здесь нет, это нормальный повод написать: за вопрос денег не беру.
Знакомо?
- Заявки приходят ночью и в выходные. Отвечают на них в понедельник.
- Пять одних и тех же вопросов. Каждый раз отвечает менеджер.
- Клиент готов заплатить прямо сейчас. А вы ищете реквизиты.
- Заявки лежат в переписке. В таблицу их переносят руками.
Что чат-бот для бизнеса делает за вас
Принимает заявки. Форма с сайта или диалог в самом боте: менеджеру уходит уведомление за секунды, строка одновременно падает в Google Sheets или CRM. Вместе с заявкой доезжает источник — UTM-метки и yclid, всего 24 колонки. Сеть моргнула — заявка встаёт в очередь на повтор и не пропадает.
Берёт оплату. Telegram Stars или платёжная касса: клиент платит в той же переписке, где задавал вопрос. Доступ или файл выдаётся сразу после оплаты, а кто что купил, видно в общем списке.
Отвечает вместо менеджера. ИИ-бот отвечает своими словами по вашим документам: прайсу, условиям доставки, регламенту. На незнакомом вопросе честно передаёт диалог человеку, вместо того чтобы выдумать ответ.
Забирает рутину у сотрудников. Внутренние боты полезнее клиентских чаще, чем кажется: транскрибатор превращает запись созвона в текст с таймкодами и протокол, ассистент продавца на Wildberries собирает описания карточек и черновики ответов на отзывы, калькулятор сделки считает себестоимость и присылает PDF-расчёт.
Сработает ли это на ваших данных
Разбор переписок сегодня же → сценарий и каркас → бот работает через 2–3 недели. Найдите свою строку: сначала то, что вы присылаете, потом то, что получаете.
Заявки с сайта
ПрисылаетеАдрес страницы с формой.
ПолучаетеЗаявка в Telegram за секунды и строка в таблице, с UTM и yclid: видно не только «пришёл лид», но и с какого объявления.
Прайс и условия доставки
ПрисылаетеExcel, Word или PDF, как есть.
ПолучаетеБот отвечает по вашим документам и зовёт человека, когда вопрос незнакомый.
Каталог и оплата
ПрисылаетеСписок позиций с ценами.
ПолучаетеКлиент выбирает и платит внутри переписки, доступ или файл приходит сразу. Так уже работает бот обработки фото. разбор проекта →
Выгрузка из 1С или CRM
ПрисылаетеОтчёт в Excel или CSV либо доступ к API.
ПолучаетеБот пишет туда же: статусы, история и заявки лежат в одном месте.
Когда я скажу «не надо». Обращений меньше тридцати в месяц — бот не вернёт вложенное, посчитаю это на ваших цифрах до старта. Сделка держится на личном разговоре — автоматизировать стоит подготовку к нему, а не сам разговор. Нужен один сценарий на месяц — покажу, где собрать его самому, и денег не возьму.
Во что обходится рутина сейчас
Прежде чем считать мою работу, посчитайте текущую: сколько часов в месяц уходит на повторяющиеся операции и во сколько они обходятся.
Заполните три поля, сумму покажу здесь же. Достаточно прикидки: точность до рубля тут ничего не меняет.
Сколько стоит заказать телеграм-бота
Три варианта: от приёма заявок до бота с ИИ
Минимальный
Лид-бот
от 60 000 ₽
на практике 90–150 тысяч
2–3 недели
Диалог или форма, заявка падает в Telegram, таблицу или CRM, менеджеру приходит уведомление. Сервер, автозапуск и доступы остаются у вас.
Типовой
Бот с оплатой, каталогом и личным кабинетом
от 150 000 ₽
на практике 200–300 тысяч
Клиент выбирает, платит и получает доступ или файл внутри переписки. История покупок и админка идут в комплекте.
Расширенный
Бот с ИИ поверх вашей базы знаний
от 180 000 ₽
на практике 250–400 тысяч
Отвечает по вашим документам и передаёт диалог человеку, когда упирается. Проверка ответов идёт отдельным этапом.
В таблице те же варианты построчно, вместе с тем, чего в них нет.
| Вариант | Цена | Что входит | Что не входит |
|---|---|---|---|
| Лид-бот: форма или диалог → заявка в Telegram, таблицу или CRMвход | от 60 000 ₽ | сценарий, код, интеграция с таблицей или CRM, сервер с автозапуском, тесты, передача доступов | платные подписки на внешние сервисы, дизайн отдельного сайта под бота |
| Бот с оплатой, каталогом и личным кабинетом | от 150 000 ₽ | всё выше плюс платёжный сценарий, история покупок, выдача доступа или файла, админка | комиссия платёжного провайдера, юридическая обвязка кассы |
| Бот с ИИ-логикой поверх вашей базы знаний | от 180 000 ₽ | подготовка базы знаний, ответы по вашим документам, передача диалога человеку, проверка отдельным этапом | наполнение регламентов с нуля, разметка архива переписки |
| Сопровождение и развитие | от 30 000 ₽/мес | мониторинг, правки, новые сценарии, отчёт раз в месяц | нет |
Точная цена фиксируется до старта и по ходу не растёт. Вилку задают три вещи: сколько у бота сценариев, нужны ли оплата и личный кабинет, с чем он интегрируется. Отдельно называется эксплуатация: инфраструктура 500–3 000 ₽/мес, обращения к модели 2 000–8 000 ₽/мес на 500–1 000 диалогов и комиссия платёжного провайдера. Эти деньги уходят напрямую сервисам.
Работаю по договору, оплата двумя этапами: на старте и при сдаче.
Состав работ, цена и срок фиксируются до старта и по ходу не растут: в договоре стоит та же сумма, что в таблице выше.
как оформляется работа и оплата · не знаете, какой вариант ваш
Условия, которые фиксируются в договоре: цена, срок и что остаётся у вас →
С чего начинаем: считаем на ваших обращениях
Скажите, сколько сообщений приходит за месяц и через какие каналы. Посчитаю, окупится ли бот, до того как что-то предлагать.
Двадцать заявок я прошу на разбор: по ним видно повторы. Порог окупаемости считается отдельно, примерно от 30 обращений в месяц. Посчитаю на ваших цифрах, прежде чем браться.
Отвечаю в течение часа днём по Москве, пн–пт 10:00–20:00.
Бот для MAX
Мессенджер тут ничего не решает: логика живёт в коде, поэтому тот же сценарий, те же заявки и та же оплата запускаются и в MAX. Честно: боты в Telegram работают у клиентов каждый день, а в MAX я запускаю впервые, и скажу об этом до старта.
Что обычно спрашивают
Лид-бот от 60 000 ₽, на практике 90–150 тысяч. Бот с оплатой и личным кабинетом от 150 000 ₽, бот с ИИ-ответами по вашей базе знаний от 180 000 ₽. Сумма фиксируется после брифа, до начала работ, и в процессе не растёт.
Да, это стандартная часть работы. Подключаю Telegram Stars или платёжную кассу, бот сам проверяет факт оплаты и выдаёт доступ или результат. Такой сценарий уже работает в боте обработки фото: клиент платит в переписке и сразу получает готовый файл.
Бот с кнопками ведёт по заранее нарисованному пути и хорош там, где сценарий известен: заявка, запись, статус заказа. ИИ-бот формулирует ответ сам и подходит для живых вопросов по прайсу и условиям. Лучше работает связка: кнопки на частых действиях, ИИ на всём остальном, с передачей менеджеру там, где ответ спорный.
Чаще всего именно там он окупается быстрее: отдельного человека на переписку нет, и бот закрывает первый контакт круглосуточно. Начать разумно с одного узкого сценария — приём заявок или ответы на пять самых частых вопросов, — а расширять по тому, что реально спрашивают клиенты.
Ещё вопросы (2)
Бот живёт на вашем аккаунте: токены, репозиторий и доступ к серверу ваши с первого дня. Подхватить сможет любой разработчик. Логика живёт в вашем коде, конструктор с помесячной подпиской не нужен: один проект я специально переносил с n8n на Python, чтобы бизнес не упирался в лимиты чужой платформы.
Проверка идёт отдельным шагом, и тот, кто писал код, свою работу не принимает. Сценарии прогоняются заново: что будет, если нажать кнопку дважды, уйти на середине оплаты, прислать файл вместо текста.
Получите разбор, цену и срок до конца рабочего дня
Возвращаю до конца рабочего дня. Разбор остаётся у вас, даже если дальше мы не работаем.
Что можно проверить до оплаты: четыре работающих сайта (legion-gpu.ru, trendnerud.ru, cb-orion.com, th-plantation.com), два живых демо (дашборд рынка полимеров и дашборд продаж) и двенадцать разборов с цифрами.
Кто это делает
Кирилл Юсупов, Москва. Заместитель коммерческого директора ООО «Легион», до этого четыре года строил отдел с нуля: люди, процессы, финансы. Telegram @kirillYusupov · +7 916 437-29-97 · iam@kirillyusupov.ru
Короткие ответы по темеЧастые вопросы и ответы, если нужно быстро разобраться.
Коротко: Telegram-бот под ключ
Сколько стоит заказать Telegram-бота под ключ?
Кирилл Юсупов собирает Telegram-ботов под ключ от 60 000 ₽: это лид-бот, который принимает заявку и кладёт её в Telegram менеджеру, в Google-таблицу или в CRM. Бот с приёмом оплаты, каталогом и личным кабинетом стоит от 150 000 ₽, бот с ИИ-ответами по базе знаний компании от 180 000 ₽, сопровождение от 30 000 ₽ в месяц. Цена фиксируется до старта и по ходу работ не меняется.
Кто делает чат-ботов для бизнеса в Москве и что уже работает?
Кирилл Юсупов, Москва, пишет ботов на Python и aiogram 3 сам, от сценария до сервера. Каждый день работают лид-бот лендинга площадки для мероприятий (заявка уходит менеджеру в Telegram и одновременно пишется в CSV с синхронизацией в Google Sheets), бот обработки фото с приёмом оплаты внутри переписки, ассистент продавца на Wildberries, переписанный с конструктора n8n на Python, калькулятор импортной сделки с PDF-отчётом и бот-транскрибатор собеседований. Токены, репозиторий и доступ к серверу передаются заказчику.
Что входит в стоимость бота и сколько стоит его содержать?
В цену входят сценарий, код, тестирование, размещение на сервере с автозапуском и HTTPS, отдельная проверка (свою работу принимает не тот, кто её делал) и передача доступов. Отдельно платятся только внешние счётчики: инфраструктура 500–3 000 ₽ в месяц, обращения к ИИ-модели 2 000–8 000 ₽ в месяц на 500–1 000 диалогов и комиссия платёжного провайдера, всё это напрямую сервисам, без наценки. Если задача решается без бота или дешевле другим способом, Кирилл говорит об этом до начала работ.
Расскажите, как у вас сейчас идёт переписка
Кто отвечает, в какое время, что спрашивают чаще всего. Этого хватит, чтобы понять, что бот заберёт целиком.
Сценарий и вилку по деньгам пришлю до начала работ. Токены и доступы остаются у вас.
Кейсы · Процесс · Все услуги